Sales- und Kundenmanager/in (inkl. KI und Prozessautomatisierung) Praxisnahe Qualifizierung für Vertrieb, Kundenmanagement und digitale Sales-Prozesse
Du wirst zur qualifizierten Sales- und Kundenmanagerin bzw. zum qualifizierten Sales- und Kundenmanager mit praxisnahen Kompetenzen für modernen Vertrieb und professionelle Kundenbetreuung. Du lernst, Kundenbeziehungen systematisch aufzubauen, Verkaufsprozesse erfolgreich zu gestalten und digitale Werkzeuge, KI und automatisierte Workflows gezielt einzusetzen. Damit qualifizierst du dich für vielseitige Aufgaben in Vertrieb, Kundenservice und Account Management.
Nächster Start: Herbst 2026
Dauer: 450 Unterrichtseinheiten, 10 Wochen Vollzeit
Kursbeschreibung
Die Weiterbildung Sales- und Kundenmanager/in (inkl. KI und Prozessautomatisierung) vermittelt praxisnah die wichtigsten Kompetenzen für eine professionelle Tätigkeit in Vertrieb und Kundenmanagement. Teilnehmende erwerben fundierte Kenntnisse in Kundenakquise, Bedarfsanalyse, Verkaufsgesprächen, Angebotsmanagement, Kundenbindung und Vertriebssteuerung.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Digitalisierung von Vertriebs- und Kundenprozessen. Die Teilnehmenden lernen, wie künstliche Intelligenz bei Recherche, Kundenansprache, Kommunikation, Angebotserstellung, Datenanalyse und Vertriebsplanung eingesetzt werden kann. Darüber hinaus vermittelt die Weiterbildung Möglichkeiten zur Automatisierung wiederkehrender Sales- und Serviceprozesse.
Die Qualifizierung eröffnet vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten beispielsweise im Innen- und Außendienst, im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Account Management, Business Development sowie in kaufmännischen Unternehmensbereichen mit direktem Kundenkontakt.
Was du lernen wirst
Vertrieb und Kundenmanagement verändern sich zunehmend durch digitale Kommunikationswege, datenbasierte Entscheidungen und den Einsatz künstlicher Intelligenz. Gleichzeitig bleiben professionelle Kundenbeziehungen, überzeugende Kommunikation und ein systematischer Verkaufsprozess zentrale Erfolgsfaktoren.
Die Weiterbildung vermittelt praxisnah die Fähigkeiten, Kundenpotenziale zu erkennen, Verkaufsprozesse professionell zu gestalten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Dabei lernst du, klassische Methoden des Vertriebs mit modernen digitalen Werkzeugen und automatisierten Prozessen zu verbinden.
Die Qualifizierung umfasst folgende inhaltliche Schwerpunkte:
Der Unterricht erfolgt im 100 % Live-Online-Format mit festen Kurszeiten und persönlicher Begleitung durch erfahrene Trainerinnen und Trainer. Praxisnahe Übungen, Fallbeispiele und konkrete Vertriebs- und Kundenszenarien unterstützen den direkten Transfer in die berufliche Praxis.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden das NEXIO Karriere Zertifikat „Sales- und Kundenmanager/in (inkl. KI und Prozessautomatisierung)“.
Deine Vorteile bei NEXIO
- Persönlich. Interaktiv - 100% Live-Online-Unterricht mit erfahrenen Dozentinnen und Dozenten.
- Persönlich begleitet. – Dein Karrierebegleiter unterstützt dich vom Einstieg bis zum beruflichen Ziel.
- Arbeitsmarktnah. Zukunftsorientiert. – Relevante Skills für den Job, inklusive digitaler Kompetenz, KI und Automatisierung.
Jetzt Beratung starten
Der nächste Schritt beginnt mit der richtigen Beratung: Wir prüfen Fördermöglichkeiten und entwickeln passende Weiterbildungs- oder Coachinglösungen.